一、培训简介
为了进一步提高员工的综合素质和能力，满足广大客户日益增长的金融需求，更好地服务客户，提升光大银行整体形象和服务水平，培训通过为银行从业人员的工作实际量身定制、精心设计课程内容给学员提供阳光服务、情绪管理、营销技巧、团队协作等最新的理念和方法，拓展思维，提升沟通能力、营销能力，实现自我成长与发展。
二、办学单位
财政金融学院。
三、培训对象
宜春分行全体员工，培训人数 40 人。
四、培训时间
2023年12月8日-10日，共3天。
五、培训地点
江西师范大学瑶湖校区财政金融学院。
六、培训方式
1.集中授课:
(1) 银行服务营销与服务管理，授课专家:胡礼文
(2) 银行服务礼仪，授课专家:钱颖
(3)与心情共舞 与压力同行——职场人士的情压管理，授课专家:
王青华
2.素质拓展:举办1场团队协作能力提升素质拓展活动。
